Será que a Trip.com é confiável? Você encontrou aquela passagem aérea barata e quer saber se pode realmente confiar neste site?
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Podemos adiantar que se trata de um empresa com operações em diversos países, mas, neste artigo você vai conhecer a opinião de brasileiros, suas reclamações e se vale a pena comprar por lá.
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Dividimos este artigo entre os seguintes tópicos:
- Por que você não deve confiar no trip.com no Brasil.
- Conheça as principais reclamações de clientes Brasileiros.
- Alternativas confiáveis para reservar passagens, hotéis ou veículos.
- Como evitar golpes e fraudes em sites não seguros.
O site Trip.com é seguro, porém não é confiável no Brasil, entenda!
Encontramos inúmeros relatos de interessados em comprar passagens aéreas com perguntas em fóruns e redes sociais sobre se a Trip.com é confiável.
Ao analisar as respostas podemos concluir que o site é seguro e não se trata de nenhum golpe, mas, em relação ao suporte para clientes do Brasil a empresa está sendo pouco profissional.
Todas as reclamações são sempre relacionadas ao suporte no atendimento ao cliente.
Imagine ficar refém de uma empresa estrangeria ao precisar alterar um voo, ou mesmo ter o mesmo cancelado pela operadora!
Esse pode ser um fator determinante que fará você esquecer de comprar aquela passagem que está mais barata no site da trip.com.
Importante: Como já escrevemos acima o site não é uma fraude ou pretende dar qualquer golpe nos interessados em passagens, apenas o atendimento no Brasil está sendo insuficiente segundo diversos relatos em fóruns de viagens.
O que dizem os clientes no reclame aqui? A Trip.com é confiável?
Em 2019 o site reclame aqui foi uma das páginas mais acessadas no Brasil, portanto é uma forma confiável de consultar a reputação de uma agência online de reservas.
Sabendo disso fomos conferir sobre a reputação da Trip.com, e adivinhe? A empresa não possui até o momento desta publicação uma equipe para tratar as queixas dentro do portal.
Conforme a imagem acima a Trip.com no reclame aqui é uma empresa não recomendada, isso porque não responde as reclamações ali contidas.
As principais reclamações estão relacionadas ao cancelamentos de voo e reembolso não realizado pela Trip.com no tempo certo.
Portanto a Trip.com não é confiável em relação ao seu suporte e atendimento ao cliente no Brasil!
Lembrando novamente: O site é seguro e não se trata de uma fraude, mas no Brasil ainda o suporte não funciona.
Em outros países verificamos que a Trip.com é bem avaliada no trustpilot, ou seja, futuramente talvez haverá um atendimento melhor no Brasil, assim como existe em outros Países.
Alternativas confiáveis ao site Trip.com
- Compre passagens aéreas com milhas de outras pessoas. Como? Acesse nosso artigo sobre a MaxMilhas.
- Quer fazer milhas com seu cartão de crédito mesmo sem utilizá-lo? Veja mais detalhes sobre a VirtusPay.
- Encontre com facilidade e segurança as melhores oportunidades com reservas promocionais com o buscador Skyscanner.
- Uma alternativa confiável e pouco utilizada no Brasil é também a Almundo, líder na Argentina no segmento de reservas online.
- Outros boas opções são a Viajanet e a Zupper.
Como não cair em golpes de passagens baratas
Atualmente as fraudes na internet estão extremamente bem elaboradas e muito provável que você já conheceu alguém que foi vítima (ou talvez você já foi!).
Sendo assim listamos abaixo alguns cuidados que você precisa ter para comprar ou reservar qualquer que seja o produto online.
- Acesse apenas sites que contenham antes de seu endereço eletrônico o cadeado de segurança, ou seja, o protocolo HTTPS, como por exemplo o site deve começar assim: https://www.site.com.br.
- Ao acessar um site novo confirme se ele possui de rápido acesso o CNPJ, telefones de contato, e-mail e endereço físico.
- Desconfie de avaliações de possíveis clientes no próprio site. Sempre confirme se o site é confiável no reclame aqui, ebit e trustpilot.
- Sendo o site de passagens ou reservas de hotel pouco conhecido, de preferência para pagamentos via mercado pago, PagSeguro ou paypal. Sendo assim fica mais fácil abrir uma disputa e solicitar o reembolso.
- Não abra e-mails de remetentes desconhecidos com promoções, pois muitas vezes ali estão contidos links com vírus que podem roubar dados pessoais e de cartões.
Atualização 11/2021 – Veja alternativas confiáveis para comprar passagem aérea
Muitas pessoas não sabe qual é o caminho para encontrar passagens aéreas baratas e, desta forma, caem em certos sites duvidosos que aparecem por aí, mas o passo a passo para encontrar passagens aéreas baratas e muito simples, confira no vídeo a seguir:
Ficou com alguma dúvida? Deseja expressar sua opinião!
Escreva abaixo uma comentário! Sua opinião é muito importante e ajuda melhorarmos nosso conteúdo constantemente.
Lembrando que nós não temos compromisso com o erro!
Caso a Trip.com se pronuncie nos comentários com argumentos relacionados a sua mudança com relação ao atendimento no Brasil, alteraremos o status do artigo para confiável.
Desejamos a você uma boa viagem e até breve!
