Será que atualmente comprar na Pichau é confiável e seguro? O que dizem os próprios clientes em sites de avaliações e reclamações?
Anúncios
Esse artigo não é patrocinado e conta com nossa opinião sincera e justa, isso porque esse segmento de equipamentos de informática e eletrônicos possui muita concorrência desleal. Leia todo o post para você entender!
Sei que é sua primeira vez por aqui! Portanto aproveite e cadastre gratuitamente seu melhor e-mail para receber todas as nossas atualizações, novidades, cupons de descontos e muito mais.
Anúncios
O site Pichau é confiável e seguro em nossa primeira análise!
A empresa já está no mercado há mais de 13 anos, por isso podemos acreditar que sim, comprar na Pichau Informática é confiável e seguro.
Anúncios
Lembrando: esse é uma artigo extenso sobre a Pichau Informática, portanto vamos analisar as informações técnicas que toda empresa deve ter sobre seu suporte, atendimento, assim como também a opinião de clientes e sobre uma possível sabotagem de concorrentes.
Sim, possível sabotagem de concorrentes que fazem isso não só com a Pichau, mas, com diversos outros sites comprometendo seu status de confiável, bombardeando a empresa com comentários negativos em fóruns e grupos.
Pois bem, a seguir alguns dados importantes sobre a Pichau Informática:
A loja virtual está no segmento desde 2007, onde em seu site apresenta o CNPJ, endereço da matriz, loja física (onde é possível retirar produtos), telefone com central de atendimento de segunda a sexta e e-mail.
Veja o cartão do CNPJ da Pichau Informática na imagem abaixo, caso você mesmo deseje consultar os dados empresariais da empresa acesse este link.
O que dizem em fóruns e grupos sobre a Pichau Informática
Se você for entrar para analisar reclamações em fóruns e grupos, poderá constatar que as avaliações serão sempre negativas e poucas positivas.
Acredito que em algum momento no passado a Pichau relaxou em seu atendimento e subestimou a força dos comentários negativos na internet.
Hoje se você pesquisar por: Pichau é confiável no google, vai ver uma enxurrada de comentários negativos em fóruns, onde as postagens são antigas e não condizem com a realidade atual.
Já em contrapartida, em fóruns que são mais atualizados, como no caso do Clube do Hardware, podemos encontrar muitas avaliações positivas, veja imagem abaixo onde um interessado em comprar pergunta se a Pichau é confiável ou não passa de um golpe!
A Pichau Informática é confiável segundo o Reclame Aqui e o Ebit
Atualmente o atendimento externo é tão importante quanto o interno, ou seja, as reclamações podem viralizar na rede comprometendo seriamente a reputação de qualquer empresa.
Desta forma constatamos que a Pichau se saiu muito bem com as suas queixas no Reclame Aqui em 2019, onde responderam todas as 6.017 reclamações recebidas.
Já na Ebit seu nível de satisfação foi classificado como ótima, onde quase 80% do clientes voltariam a comprar.
Redes sociais ativas da Pichau Informática:
Ainda na dúvida sobre a empresa? E por que não avaliar como são as postagens de sua equipe nas redes sociais?
A empresa é ativa nos canais do:
A empresa conta também com uma página importantíssima em seu próprio site contendo um FAQ de perguntas frequentes neste link.
Em nossa opinião a Pichau Informática é confiável e segura!
Sim, em nossa avaliação a Pichau se mostrou uma loja segura e confiável!
Como toda grande empresa é comum receber críticas e avaliações negativas o tempo todo.
Ainda mais se tratando de uma empresa do setor de informática e eletrônicos que vende milhares de itens todos os dias.
Fica aqui uma dica para a equipe de suporte e atendimento da Pichau:
Invista pesado na sua equipe pôs venda! Desta forma vocês vão criar ainda mais credibilidade em seu segmento.
Isso porque reclamações externas como no caso do reclame aqui, só acontecem porque o atendimento interno foi insatisfatório.
Eu mesmo já tive que recorrer ao reclame aqui diversas vezes devido a falta de atendimento por parte de outras empresa (do segmento de eletrodoméstico), e engraçado que apôs reclamar em outros canais fui atendido rapidamente.
Escreva um comentário com sua opinião
E você já conhecia a Pichau Informática? Já fez algum pedido e foi bem atendido ou gostaria de comentar aqui sobre alguma experiência negativa?
Atenção! Nós não temos compromisso com o erro, portanto caso a Pichau Informática mude seu status para empresa não confiável, atualizaremos este artigo com nossa opinião contraria e justa.
Escreva abaixo um comentário, você é muito bem-vindo(a)!
Boas compras e até breve.
Leia também: Comprar na Amazon Brasil é seguro?
