A pergunta que chega é: será que a Dhgate é confiável? Como posso comprar da China com segurança?
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Este não é um artigo patrocinado, portanto você vai conhecer aqui nossa opinião sincera e reclamações reais de clientes em sites como o reclame aqui e entre outros no Brasil com suporte em português.
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Nosso artigo foi divido nos seguintes tópicos:
- Por que não é confiável comprar com a dhgate no Brasil?
- Como andam as reclamações sobre o site no reclame aqui.
- Quais são as principais queixas contra o site?
- Por que você deve evitar importações da China?
- Alternativas confiáveis de sites com preços baratos.
- Dicas extras para não cair em armadilhas e golpes de sites falsos.
A Dhgate não é confiável para você comprar no Brasil!
Sem suporte em português em canais de atendimento externo, como por exemplo no reclame aqui, podemos concluir que o site Dhgate não é confiável.
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Caso você seja responsável pelo atendimento da empresa no Brasil e deseja fazer algumas considerações sobre nosso artigo, fique à vontade para comentar ao final deste post.
Ou se você já comprou e teve alguma experiência positiva, ou negativa, escreva um comentário abaixo e ajude outras pessoas com sua opinião.
A Dhgate revende seus produtos de forma similar ao Wish e Aliexpress, mas, falha no quesito de atendimento em português do Brasil, com isso fica difícil para nós avaliarmos seu suporte.
Sabemos que a Dhgate pode ser confiável em outros países e que no Brasil é até difícil receber importações da China, portanto não é nada pessoal, apenas estamos sendo transparentes sobre relatos reais de clientes.
O que dizem os clientes no Reclame Aqui? A Dhgate é confiável e segura para importar da China?
Atualmente é quase que obrigatório para qualquer loja virtual ou marketplace ter canais de atendimento internos (do próprio site) e externos como por exemplo o reclame aqui e o ebit em português do Brasil.
O fato de a Dhgate ter uma página em português do Brasil, obrigaria a loja virtual ter um canal dedicado a clientes Brasileiros e isso ela não tem, desta forma avaliamos como não confiável!
Seu perfil no reclame aqui até existe, mas a empresa não responde a nenhuma das reclamações.
E quais são as reclamações frequentes contra a Dhgate no reclame aqui?
Normalmente são referentes a demora na entrega, reembolsos ou estorno de pagamentos no cartão de crédito e até golpes e fraudes de vendedores que desaparecem.
O indicado seria pagar através do Paypal no Dhgate, mas pelo que vi não há essa opção, sendo assim fica difícil abrir uma disputa no caso de problemas com o pedido.
Veja neste link o relato deste cliente de São Paulo que comprou com a promessa de receber a encomenda no Brasil e a dhgate falhou com o atendimento.
Desta forma é melhor evitar, pois não é confiável comprar na Dhgate no Brasil devido a falta de suporte no atendimento ao cliente!
Por que você deve evitar fazer importações de sites da China?
Infelizmente no Brasil temos a péssima recepção burocrática de produtos vindo da China e de outros países por parte da alfandega brasileira.
Sendo assim não podemos nem mesmo condenar a Dhgate, pois como sabemos alguns clientes até recebem seus pedidos, mas, com meses de atraso.
As importações da China funcionam se você for comprar no atacado em grande quantidade, como no caso de contêineres fechados que chegam de navio.
Sobre esse assunto já é outro papo e demanda muito conhecimento sobre leis e processos de importação.
Já para você que pretende comprar eletrônicos, roupas, perfumes e entre outros produtos com preços atrativos, recomendamos que você compre de sites brasileiros, isso porque:
- você incentiva a economia do país que você mora gerando empregos,
- evita dores de cabeça esperando a encomenda chegar por meses,
- muitas vezes compra produtos mais baratos e com melhor qualidade,
- e melhor, pode trocar com facilidade, diferente de se não gostar de um produto da China!
Veja a seguir alguns alternativas ao site Dhgate de lojas virtuais com estoque no Brasil.
Alternativas ao site Dhgate escolhendo Marketplaces no Brasil
Se você não sabe o que é um Marketplace, saiba que ele funciona similar ao mercado livre, que é bem conhecido no Brasil.
No Marketplace diversos revendedores que já importaram os produtos da China, como no caso em contêineres no atacado, vendem com o imposto já embutido ao preço e possuem estoque no Brasil.
Talvez você poderá comparar com o preço lá da China é dizer que está caro.
Não está, acredite, dependendo do produto que você importar da China, haverá impostos que você irá pagar que muitas vezes dobrarão o valor do item, como no caso de eletrônicos.
Alternativa 01 – Amazon Brasil
Você pode comprar no marketplace da Amazon Brasil produtos a preços competitivos ao do site Dhgate.
Alternativa 02 – Shoptime
A loja Shoptime é outro bom exemplo de e-commerce com estoque no Brasil de eletrônicos e eletrodomésticos.
Alternativa 03 – Cissa Magazine
São milhares de produtos baratos e de qualidade comercializados na Cissa Magazine.
Alternativa 04 – Outlet das Lojas Americanas – Sou Barato
Essa é uma boa dica para comprar milhares de itens novos, usados e reembalados com garantia de fábrica, no outlet das lojas Americanas, o site Sou Barato.
Dicas extras para não cair em golpes e fraudes em sites promocionais similares ao Dhgate
- Somente permaneça em sites com o protocolo de segurança HTTPS, como por exemplo o endereço de um site confiável começa com: https://www.lojavirtual.com.
- Desconfie de preços abaixo do valor atual de mercado.
- Na dúvida somente faça pagamento via Paypal, mercado pago ou pagseguro. Com isso fica muito mais simples solicitar o estorno.
- Nunca pague através de boletos ou transferências. Desta forma você corre o risco de perder o dinheiro.
- Antes de bater o martelo e confiar na loja, pesquise por referências de clientes.
- Consulte o CNPJ da empresa neste link e veja se é o mesmo nome da loja virtual e endereço divulgados no site.
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Você por acaso ficou com alguma dúvida relacionada ao marketplace Dhgate?
Desejamos a você boas compras e até breve!
