ồ thương mại điện tử không ngừng tăng lên, năm này qua năm khác. Điều này là do trong thập kỷ qua, thói quen mua sản phẩm và dịch vụ của người tiêu dùng đã phát triển đáng kể.
Quảng cáo
Ngày nay nhiều người mua sản phẩm hoặc dịch vụ trên internet, sử dụng thanh toán trực tuyến trên tất cả các thiết bị công nghệ.
Vì vậy, thương mại điện tử là một thị trường đặc biệt năng động. Tuy nhiên, việc thành lập doanh nghiệp thương mại điện tử của riêng bạn không phải là điều gì đó dễ dàng.
Để làm được điều này, bạn cần hiểu thương mại điện tử thực sự là gì và cách tạo ra thương mại điện tử với các chiến lược thực sự mang lại cho bạn kết quả đáng kể.
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử, hay thương mại điện tử, đề cập đến hành động bán hàng hóa hoặc dịch vụ điện tử, thông qua internet.
Các công ty và những người làm việc cùng tủ sắt có thể triển khai hoạt động thương mại điện tử của mình thì mọi việc khi đó sẽ phụ thuộc vào loại hình giao dịch theo các mô hình thương mại điện tử.
Thương mại điện tử là quá trình mua bán thông qua máy tính hoặc điện thoại thông minh. Chiến lược đa kênh này được hoan nghênh rộng rãi, đặc biệt bởi vì, với các công nghệ mới, thương mại di động ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Đối với các công ty hoặc cá nhân, nếu việc mua sản phẩm, dịch vụ được thực hiện từ xa thì việc thanh toán cũng được thực hiện trực tuyến thông qua giao dịch điện tử.
Thương mại điện tử có thể là một cách rất hiệu quả để tăng doanh số bán hàng cho một công ty cung cấp đá lát lối đi trong vườn, vì đây là sản phẩm độc quyền có thể được bán cho mọi người trên toàn thế giới.
Sự khác biệt giữa thị trường và thương mại điện tử
Sự khác biệt đầu tiên giữa thị trường và thương mại điện tử là khách hàng của bạn không còn là cùng một người nữa. Trên một trang web thương mại điện tử cổ điển, khách hàng là người tiêu dùng, anh ta là người đến mua hàng trên trang web, anh ta là khách hàng của bạn.
Trên thị trường, khách hàng là người bán. Anh ta là người mang lại doanh thu cho nhà điều hành thị trường và bán hàng hóa hoặc dịch vụ trên trang web của mình.
Thị trường hoạt động như một trung gian thương mại với người tiêu dùng cuối cùng và được trả thù lao thông qua hoa hồng tính cho người bán.
Trong cơ cấu bán hàng trong đó người bán đăng ký, mô hình kinh doanh thay đổi và dẫn đến một cuộc cách mạng thực sự: chuyển từ công ty sang người tiêu dùng và từ công ty này sang công ty khác.
Hơn nữa, giả sử rằng thị trường được tung ra bởi một nền tảng đã có trang web, tất cả các chức năng được liên kết với người tiêu dùng cuối ít nhiều vẫn đồng nhất, đó là lưu lượng truy cập mua hàng, kênh mua hàng, v.v.
Mặt khác, không giống như một trang web thương mại điện tử, mô hình kinh tế này đòi hỏi sự hỗ trợ của người bán và do đó cần đầu tư vào nguồn nhân lực, điều này khiến nó tốn kém hơn nhiều vì sẽ không thú vị nếu chỉ phụ thuộc vào doanh số bán hàng tự nhiên.
Ngoài ra còn có yếu tố sau: trang sản phẩm, đối với một thị trường, tương ứng với một trang trên đó xuất hiện các đặc điểm của sản phẩm được chào bán bởi nhiều người bán khác nhau.
Trong thương mại điện tử, các trang sản phẩm có thể được cá nhân hóa và tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm, do đó giúp người tiêu dùng tìm và mua sản phẩm của bạn dễ dàng hơn.
Hoạt động thương mại điện tử
Thương mại điện tử có thể truy cập được trên internet 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, không giống như thương mại truyền thống.
Trên thực tế, người mua trực tuyến thực hiện quy trình mua hàng gần như giống như khi đến cửa hàng thực tế. Anh ta tìm kiếm thông tin về một sản phẩm và so sánh giá của nó thông qua công cụ tìm kiếm.
Đồng thời, anh ta cũng có thể bị thu hút bởi một mặt hàng hoặc dịch vụ bổ sung và do đó bắt buộc phải mua hàng. Ngay sau khi bạn đặt hàng, người bán điện tử của cửa hàng trực tuyến sẽ lo khâu hậu cần và giao sản phẩm mới mua đến địa chỉ của bạn.
Thương mại điện tử là một kênh phân phối. Sử dụng đơn giản và nhanh chóng, nó cho phép bạn mua hàng bất cứ lúc nào mà không cần phải đi lại.
Do đó, nhiều khách hàng bị quyến rũ bởi khả năng tìm thấy bất kỳ sản phẩm nào, từ quần áo đến thiết bị chiếu sáng cho một sàn nhảy được chiếu sáng, bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu.
Thuế, mã tiêu dùng, thanh toán bằng thẻ hoặc các phương tiện khác, quyền và nghĩa vụ của công ty. Nền kinh tế kỹ thuật số này hỗ trợ tất cả các đặc điểm kỹ thuật của thương mại vật lý.
Các loại hình thương mại điện tử
Các công ty hoặc cá nhân, mỗi hồ sơ đều có thể đàm phán trên internet. Tuy nhiên, một số đặc điểm cụ thể phải được xem xét, chẳng hạn như việc sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ, công ty tư nhân, thông số kỹ thuật nền tảng và các chi tiết khác.
Hiểu các loại hình thương mại điện tử đang tồn tại là điều cần thiết để bất kỳ công ty nào thành công với thương mại điện tử của mình, đặc biệt là những công ty cung cấp các sản phẩm như bánh cupcake nhỏ được cá nhân hóa. Một số loại hình thương mại điện tử là:
- B2B: giữa các chuyên gia;
- B2C: giữa công ty và người tiêu dùng;
- C2B: từ cá nhân đến công ty;
- C2C: từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng.
Các mô hình này được xác định dựa trên đối tượng mục tiêu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ được tiếp thị, bằng cách này, bạn có thể xây dựng cấu trúc truyền thông và thương mại điện tử của mình một cách chính xác.
B2B: giữa các chuyên gia
Doanh nghiệp với doanh nghiệp tương ứng với loại hình thương mại giữa các công ty. Một thực thể sẽ bán các mặt hàng hoặc dịch vụ cho một thực thể khác.
Một ví dụ về thương mại B2B là ngành sản xuất kính và cung cấp nguyên liệu cho một doanh nghiệp có dịch vụ về kính. vách kính ban công cho nhà ở và căn hộ.
Có một số loại hình kinh doanh như thế này, đặc biệt là những loại hình kinh doanh có khả năng bán buôn sản phẩm của họ. Do đó, hãy đánh giá tùy chọn B2B này vì nó có thể mang lại nhiều lợi nhuận hơn về lâu dài.
B2C: giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng
Từ viết tắt của Business-to-consumer dùng để chỉ mối quan hệ thương mại giữa công ty và khách hàng. Đây có thể là các giao dịch thương mại và đặt chỗ trực tuyến (chẳng hạn như mua vé buổi hòa nhạc, vé máy bay hoặc khách sạn hoặc dịch vụ trong lĩnh vực du lịch và những thứ tương tự).
Chuyên gia bán cho cá nhân là mắt xích cuối cùng trong chuỗi, trực tiếp hoặc thông qua thị trường. Sơ đồ tiêu chuẩn này được sử dụng trong hầu hết các cửa hàng thực tế có cửa sổ, chẳng hạn như siêu thị.
C2B: từ cá nhân đến chuyên nghiệp
Người tiêu dùng với doanh nghiệp là mô hình đưa cá nhân tiếp xúc thương mại với công ty thông qua hoạt động tìm kiếm chủ động hoặc thụ động.
Ví dụ: trong ngân hàng hình ảnh trực tuyến, các nhiếp ảnh gia nghiệp dư bán sản phẩm của họ cho các nền tảng chuyên nghiệp hoặc một chuyên gia chuyên về lĩnh vực này. vận chuyển hàng hóa cung cấp dịch vụ của mình cho các công ty cần tài xế giao hàng.
C2C: người tiêu dùng với người tiêu dùng
Mô hình Consumer-to-Consumer tương ứng với các giao dịch giữa những người tiêu dùng. Hình thức thương mại này đang thu hút được nhiều sự chú ý, đặc biệt là ở các doanh nghiệp tư nhân nhỏ như cửa hàng tiết kiệm.
Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch vì chúng có thể được thực hiện với số lượng nhỏ hoặc các dịch vụ có thể được thực hiện đúng giờ, giống như một chuyên gia thực hiện giặt ghế bọc nệm, và có thể được thuê bởi những người có loại đồ nội thất này.
Ưu điểm của thương mại điện tử
Không giống như một cửa hàng thực tế chỉ tiếp cận khách hàng địa phương, thương mại điện tử có thể mở rộng việc tiếp thị sản phẩm của mình vượt xa biên giới đất nước, điều này mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho người bán.
Điều này có nghĩa là các công ty có sản phẩm có thể bán từ xa sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ internet để tăng doanh số bán hàng.
Hơn nữa, các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, chẳng hạn như ngành thực phẩm, có thể tiếp cận nhiều tổ chức hơn đang tìm kiếm nhượng quyền thực phẩm tốt nhất để chốt giao dịch.
Hơn nữa, trong khi các cửa hàng thực tế có giờ mở cửa hạn chế thì thương mại điện tử vẫn luôn mở cửa. Một lần nữa, đây là cơ hội tuyệt vời để tăng doanh thu của bạn.
Điều này cũng tác động đến chi phí vận hành thấp hơn đáng kể so với các cửa hàng thực tế. Để hoạt động, họ không nhất thiết cần nhân viên hoặc cơ sở vật chất.
Cũng nhờ đó mà có thể đưa ra mức giá đặc biệt cạnh tranh, mang lại lợi nhuận rất tốt.
Việc quản lý hàng tồn kho của bạn trong cửa hàng trực tuyến cũng dễ dàng hơn nhiều so với kinh doanh thực tế. Quản lý hàng tồn kho ít tẻ nhạt hơn nhiều, điều này một lần nữa giúp giảm chi phí vận hành và chi phí tồn kho cho thương nhân điện tử.
Cân nhắc cuối cùng
Nếu doanh số bán hàng tại cửa hàng thực của bạn có vẻ trì trệ, có lẽ đã đến lúc đưa doanh nghiệp của bạn lên mạng và bắt đầu tận dụng tất cả những lợi thế mà nó mang lại cho các công ty để tăng doanh số bán hàng của họ.
Thương mại điện tử đã trở nên nổi bật trong những năm gần đây, đặc biệt là sau đại dịch, vì nó cho phép các doanh nghiệp thuộc nhiều phân khúc và quy mô đa dạng nhất vẫn mở cửa và bán được nhiều hàng.
Đánh giá các loại hình thương mại điện tử khác nhau và xem loại nào phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cũng nên nhớ rằng có thể kết hợp các mô hình để tạo ra nhiều cơ hội bán hàng hơn khi tiếp cận các công ty và người tiêu dùng cuối cùng.
Văn bản này ban đầu được phát triển bởi nhóm blog Hướng dẫn đầu tư, nơi bạn có thể tìm thấy hàng trăm nội dung thông tin về các phân khúc khác nhau.
