يا التجارة الإلكترونية ينمو باستمرار، سنة بعد سنة. ويرجع ذلك إلى أن عادات شراء المنتجات والخدمات لدى المستهلكين تطورت بشكل كبير خلال العقد الماضي.
اعلانات
يقوم العديد من الأشخاص اليوم بشراء المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، باستخدام الدفع عبر الإنترنت على جميع الأجهزة التكنولوجية.
وبالتالي فإن التجارة الإلكترونية سوق ديناميكية بشكل خاص. ومع ذلك، فإن إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ليس بالأمر الذي يجب الاستخفاف به.
للقيام بذلك، تحتاج إلى فهم ماهية التجارة الإلكترونية في الواقع وكيفية إنشاء واحدة باستخدام الاستراتيجيات التي ستحقق لك نتائج مهمة حقًا.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
تشير التجارة الإلكترونية، أو التجارة الإلكترونية، إلى بيع سلعة أو خدمة إلكترونيًا عبر الإنترنت.
الشركات والأشخاص الذين يعملون معهم خزائن فولاذية إذا تمكنوا من إطلاق نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بهم، فسيعتمد كل شيء بعد ذلك على نوع المعاملة وفقًا لنماذج التجارة الإلكترونية.
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء، عبر الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. وقد نالت هذه الإستراتيجية متعددة القنوات استحسانًا واسع النطاق، خاصة وأن التجارة عبر الهاتف المحمول تكتسب المزيد والمزيد من القوة مع ظهور التقنيات الجديدة.
بالنسبة للشركات أو الأفراد، إذا تم شراء المنتجات أو الخدمات عن بعد، فسيتم الدفع أيضًا عبر الإنترنت من خلال معاملة إلكترونية.
يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية وسيلة فعالة للغاية لزيادة مبيعات الشركة التي تقدم خدماتها، على سبيل المثال مسار الحديقة نقطة انطلاقلأنه منتج حصري يمكن بيعه للناس في جميع أنحاء العالم.
الاختلافات بين السوق والتجارة الإلكترونية
الفرق الأول بين السوق والتجارة الإلكترونية هو أن عميلك لم يعد هو نفس الشخص. في مواقع التجارة الإلكترونية الكلاسيكية، العميل هو المستهلك، وهو الذي يأتي للشراء على الموقع، وهو عميلك.
في السوق، العميل هو البائع. هو الذي يجلب الإيرادات لمشغل السوق ويبيع سلعه أو خدماته على موقعه على الإنترنت.
يعمل السوق كوسيط تجاري مع المستهلكين النهائيين ويتم مكافأته من خلال العمولات المفروضة على البائعين.
في تكوين المبيعات هذا الذي يتم فيه تسجيل البائعين، يتغير نموذج الأعمال ويؤدي إلى ثورة حقيقية: الانتقال من شركة إلى مستهلك ومن شركة إلى أخرى.
علاوة على ذلك، بافتراض أن السوق تم إطلاقه بواسطة منصة لديها بالفعل موقع ويب، فإن جميع الوظائف المرتبطة بالمستهلك النهائي تظل متجانسة إلى حد ما، وهي شراء حركة المرور، ومسار الشراء، والمزيد.
من ناحية أخرى، على عكس موقع التجارة الإلكترونية، يتطلب هذا النموذج الاقتصادي دعم البائعين، وبالتالي الاستثمار في الموارد البشرية، مما يجعله أكثر تكلفة بكثير، حيث أنه ليس من المثير للاهتمام الاعتماد فقط على المبيعات العضوية.
هناك أيضًا العامل التالي: صفحة المنتج التي تتوافق، بالنسبة للسوق، مع الصفحة التي تظهر عليها خصائص المنتج المعروض للبيع من قبل العديد من التجار.
في التجارة الإلكترونية، يمكن تخصيص صفحات المنتج وتحسينها لمحركات البحث، مما يسهل على المستهلك العثور على منتجك وشرائه.
تشغيل التجارة الإلكترونية
يمكن الوصول إلى التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، على عكس التجارة التقليدية.
من الناحية العملية، يتبع المشتري عبر الإنترنت تقريبًا نفس عملية الشراء التي يتبعها عند الذهاب إلى متجر فعلي. فهو يبحث عن معلومات حول المنتج ويقارن سعره من خلال محرك البحث.
وفي الوقت نفسه، قد ينجذب أيضًا إلى عنصر أو خدمة إضافية، وبالتالي يقوم بعملية شراء قهرية. بمجرد تقديم الطلب، يعتني التاجر الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت بالأمور اللوجستية ويقوم بتوصيل المنتج الذي تم شراؤه حديثًا إلى عنوانك.
التجارة الإلكترونية هي قناة التوزيع. بسيط وسريع الاستخدام، فهو يتيح لك إجراء عمليات شراء في أي وقت، دون الحاجة إلى السفر.
ولذلك يتم إغراء العديد من العملاء بإمكانية العثور على أي منتج، بدءًا من الملابس وحتى معدات الإضاءة حلبة رقص مضيئة، في اي وقت وفي اي مكان.
الضرائب وقانون المستهلك والمدفوعات بالبطاقة أو غيرها من الوسائل وحقوق وواجبات الشركات. ويدعم هذا الاقتصاد الرقمي جميع مواصفات التجارة المادية.
أنواع التجارة الإلكترونية
الشركات أو الأفراد، يمكن لكل ملف تعريف التفاوض على شبكة الإنترنت. ومع ذلك، يجب أخذ بعض الخصوصيات بعين الاعتبار، مثل الاستعانة بمقدمي الخدمات والشركات الخاصة ومواصفات المنصة وغيرها من التفاصيل.
إن فهم أنواع التجارة الإلكترونية الموجودة أمر ضروري لأي شركة لكي تنجح في تجارتها الإلكترونية، وخاصة تلك التي تقدم منتجات مثل كب كيك صغير شخصي. بعض أنواع التجارة الإلكترونية هي:
- B2B: بين المهنيين؛
- B2C: بين الشركات والمستهلكين؛
- C2B: من الأفراد إلى الشركات؛
- C2C: من المستهلك إلى المستهلك.
يتم تحديد هذه النماذج بناءً على الجمهور المستهدف الذي سيتم تسويق منتجك أو خدمتك إليه، وبهذه الطريقة، من الممكن تأسيس بنية الاتصال والتجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل صحيح.
B2B: بين المحترفين
تتوافق الأعمال التجارية مع نوع التجارة بين الشركات. سيقوم أحد الكيانات ببيع العناصر أو الخدمات إلى كيان آخر.
من أمثلة التجارة بين الشركات (B2B) الصناعة التي تصنع الزجاج وتوفر المواد إلى شركة لديها خدمة زجاج. الضميمة الزجاجية للشرفة للمنازل والشقق.
هناك عدة أنواع من الشركات المشابهة، خاصة تلك التي لديها إمكانية بيع منتجاتها بالجملة. لذلك، قم بتقييم خيار B2B هذا، لأنه قد يكون أكثر ربحية على المدى الطويل.
B2C: بين الشركات والمستهلكين
يشير اختصار Business-to-Consumer إلى العلاقة التجارية بين الشركات والعملاء. يمكن أن تكون هذه معاملات تجارية وحجوزات عبر الإنترنت (مثل شراء تذاكر الحفلات أو تذاكر الطيران أو الفنادق أو الخدمات في مجال السياحة وما شابه ذلك).
يقوم المحترف بالبيع للفرد الذي يمثل الحلقة الأخيرة في السلسلة، مباشرة أو من خلال السوق. يُستخدم هذا المخطط القياسي في معظم المتاجر الفعلية التي تحتوي على نوافذ، مثل محلات السوبر ماركت.
C2B: من الفرد إلى المحترف
"من المستهلك إلى الشركة" هو النموذج الذي يضع الفرد على اتصال تجاري مع الشركة من خلال التنقيب النشط أو السلبي.
على سبيل المثال، في بنوك الصور عبر الإنترنت، يبيع المصورون الهواة منتجاتهم إلى منصات احترافية، أو محترفين متخصصين نقل البضائع التي تقدم خدماتها للشركات التي تحتاج إلى عمال التوصيل.
C2C: من المستهلك إلى المستهلك
يتوافق نموذج المستهلك إلى المستهلك مع المعاملات بين المستهلكين. لقد اكتسب هذا الشكل من التجارة الكثير من الاهتمام، خاصة في الشركات الفردية الصغيرة مثل متاجر التوفير.
وهذا يسهل المعاملات حيث يمكن إجراؤها بكميات صغيرة أو خدمات يمكن إجراؤها في الوقت المحدد، مثل المحترف الذي يؤدي غسيل الكراسي المنجدة، ويمكن استئجاره من قبل الأشخاص الذين لديهم هذا النوع من الأثاث.
مميزات التجارة الإلكترونية
على عكس المتجر الفعلي الذي يصل إلى العملاء المحليين فقط، يمكن للتجارة الإلكترونية أن توسع تسويق منتجاتها إلى ما هو أبعد من حدود الدولة، وهو ما يمثل العديد من العملاء المحتملين للتجار.
وهذا يعني أن الشركات التي لديها منتجات يمكن بيعها عن بعد تستفيد بشكل أكبر من الإنترنت لزيادة مبيعاتها.
علاوة على ذلك، يمكن للشركات التي تعمل في مجال الخدمات، على سبيل المثال صناعة المواد الغذائية، الوصول إلى العديد من المؤسسات التي تبحث عنها أفضل الامتيازات الغذائية لإغلاق الصفقة.
علاوة على ذلك، في حين أن المتاجر الفعلية لديها ساعات عمل محدودة، تظل التجارة الإلكترونية مفتوحة في جميع الأوقات. مرة أخرى، هذه فرصة عظيمة لزيادة حجم مبيعاتك.
ويؤثر هذا أيضًا على تكاليف تشغيل أقل بكثير من المتاجر الفعلية. لكي تعمل، فإنها لا تحتاج بالضرورة إلى موظفين أو مرافق.
وبفضل هذا أيضًا، من الممكن تقديم أسعار تنافسية بشكل خاص، مما يوفر ربحية جيدة جدًا.
كما أن إدارة المخزون الخاص بك في متجر عبر الإنترنت أسهل بكثير من إدارة أعمالك الفعلية. تعد إدارة المخزون أقل مملة بكثير، مما يقلل مرة أخرى من تكاليف التشغيل وتكاليف المخزون للتجار الإلكترونيين.
الاعتبارات النهائية
إذا كانت المبيعات في متجرك الفعلي تبدو راكدة، فربما حان الوقت لنقل عملك عبر الإنترنت والبدء في الاستفادة من جميع المزايا التي يقدمها للشركات لتعزيز مبيعاتها.
اكتسبت التجارة الإلكترونية أهمية كبيرة في السنوات الأخيرة، خاصة بعد الوباء، لأنها تسمح للشركات من مختلف القطاعات والأحجام بالبقاء مفتوحة وتبيع الكثير.
قم بتقييم الأنواع المختلفة للتجارة الإلكترونية وحدد أيها يناسب منتجك أو خدمتك. تذكر أيضًا أنه من الممكن الجمع بين النماذج لخلق المزيد من فرص المبيعات عند الوصول إلى الشركات والمستهلكين النهائيين.
تم تطوير هذا النص في الأصل بواسطة فريق المدونة دليل الاستثمار، حيث يمكنك العثور على مئات المحتوى الإعلامي حول القطاعات المختلفة.
