Será que na hora de comprar ou vender a Trocafone é confiável? Posso comprar ou vender smartphones e tablets com segurança neste site?
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Neste guia completo vamos analisar a empresa Trocafone, onde além de informações técnicas da empresa, você vai conhecer opiniões reais de clientes e sua satisfação com os usados comercializados.
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Você já conhecia a Trocafone e tem alguma experiência com o serviço de compra e venda de usados? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo!
Todos os smartphones, tablets são revisados e testados tornando a Trocafone confiável e segura
É importante que você saiba que a Trocafone trabalha revisando e testando todos os equipamentos com seu serviço técnico e especializado próprio, antes de vender ou revender os aparelhos.
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Nesta revisão é importante ter certeza sobre a qualidade de Hardware (equipamentos e componentes) e Software (sistema operacional e programas).
Neste quesito já adiantamos que sim, a Trocafone é confiável e segura, tanto para comprar aparelhos usados, quanto para revender o seu smartphone ou tablet antigo.
Os aparelhos são confiáveis?
A primeira dúvida que vem à cabeça quando vamos comprar um aparelho usado é se ele não é um produto de roubo ou furto.
Sendo assim, a empresa somente trabalha com produtos com procedência confirmada por processos técnicos de verificação.
Portanto esse é mais um ponto positivo que leva os clientes avaliarem a empresa Trocafone como confiável e segura.
Pagamento e recebimento seguro
A Trocafone utiliza o sistema de pagamento MercadoPago.
Sendo assim você fica assegurado pelo programa de proteção ao comprador e vendedor, mais informações neste link.
Ou seja, caso você receba um produto diferente do anunciado o MercadoPago garante a devolução de seu dinheiro ou reembolso no cartão de crédito.
Receba em casa com segurança e se necessário faça trocas ou devoluções
Além do tradicional correios, a Trocafone trabalha com outras formas de envio, além disso, todos os pedidos são embalados apropriadamente a fim de não causar danos e invalidar a garantia.
A empresa também trabalha com trocas e devoluções. Esse é um outro ponto positivo da empresa que faz você se sentir seguro na hora de apertar o botão de comprar. Veja mais detalhes neste link sobre a política de troca da empresa.
A Trocafone é confiável com o Prêmio Reclame Aqui
Na categoria e-commerce de telefonia a Trocafone foi eleita vencedora em 2018 com o prêmio Época do Reclame Aqui.
E como andam as avaliações de clientes em 2020?
Atualmente a empresa possui a nota máxima de reputação segundo seus clientes, ocupando o selo RA1000 com 90.7% em índice de solução de casos no reclame aqui. Para entender melhor essa pontuação acesse este link.
A empresa vende milhares de aparelhos diariamente e nos últimos 06 meses recebeu apenas 1625 queixas no site reclame aqui.
Sabemos que sempre haverá problemas e o mais importante é a solução!
Desta forma a Trocafone ganha pontos e é considerável confiável pelo índice de satisfação do reclame aqui.
Nossa opinião final! A Trocafone é realmente confiável e vale a pena?
Como já escrevemos acima você comprará um usado ou seminovo, desta forma pode ocorrer problemas, isso é um fato e não podemos negar.
Desta forma classificamos a Trocafone confiável porque oferece garantias tanto de pagamento, como no caso o MercadoPago, quanto na garantia de 90 dias, além da troca e devolução.
Portanto, antes de sair comprando esteja bem atento(a) aos seus direitos!
Sendo assim, caso ocorra algum problema com o aparelho, ou chegue com defeito, você estará armado com todas as informações de como proceder.
Sobre o fato de revender o aparelho usado para a Trocafone, entendemos que a avaliação sempre terá a tendência de desagradar quem deseja vender.
Se você for analisar vídeos no youtube há diversas reclamações sobre aparelhos vendidos com defeitos, que pararam de funcionar etc.
Lembrando que a opinião final é sua de comprar ou não um aparelho usado!
Outra coisa importante é que não temos compromisso com o erro. Caso a Trocafone comece a não cumprir com a qualidade dos aparelhos vendidos ou entregas, estaremos prontos para alterar o status para não confiável.
Escreva abaixo seu comentário
E você já conhecia a Trocafone? Foi prejudicado(a) e gostaria de relatar sua indignação com a empresa?
Ou você comprou e aprovou os aparelhos usados da empresa que garante procedência e garantia de hardware e software?
Boas compras e até breve!
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