O e-commerce este în continuă creștere, an de an. Acest lucru se datorează faptului că, în ultimul deceniu, obiceiurile consumatorilor de cumpărare de produse și servicii au evoluat considerabil.
Reclame
Mulți oameni cumpără astăzi produse sau servicii de pe internet, folosind plăți online pe toate dispozitivele tehnologice.
Prin urmare, comerțul electronic este o piață deosebit de dinamică. Cu toate acestea, lansarea propriei afaceri de comerț electronic nu este ceva de luat cu ușurință.
Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți ce este de fapt comerțul electronic și cum să creați unul cu strategii care vă vor aduce cu adevărat rezultate semnificative.
Ce este comerțul electronic?
Comerțul electronic sau comerțul electronic se referă la acțiunea de a vinde un bun sau un serviciu electronic, prin internet.
Companii și oameni cu care lucrează dulapuri din oțel își pot lansa activitatea de comerț electronic, totul va depinde apoi de tipul tranzacției conform modelelor de comerț electronic.
Comerțul electronic este un proces de cumpărare și vânzare, prin computer sau smartphone. Această strategie multicanal este foarte apreciată, mai ales că, odată cu noile tehnologii, comerțul mobil capătă din ce în ce mai multă putere.
Pentru companii sau persoane fizice, în cazul în care achiziția de produse sau servicii se face de la distanță, plata se face și online prin tranzacție electronică.
Comerțul electronic poate fi o modalitate foarte eficientă de a crește vânzările pentru o companie care, de exemplu, oferă calea gradinii piatra de treapta, deoarece este un produs exclusiv care poate fi vândut oamenilor din întreaga lume.
Diferențele dintre piață și comerț electronic
Prima diferență dintre o piață și un e-commerce este că clientul tău nu mai este aceeași persoană. Pe un site clasic de e-commerce, clientul este consumatorul, el este cel care vine să cumpere de pe site, el este clientul tău.
Într-o piață, clientul este vânzătorul. El este cel care aduce venituri operatorului pieței și își vinde bunurile sau serviciile pe site-ul său.
Piața acționează ca un intermediar comercial cu consumatorii finali și este remunerată prin comisioane percepute vânzătorilor.
În această configurație de vânzări în care sunt înscriși vânzătorii, modelul de afaceri se schimbă și duce la o adevărată revoluție: trecerea de la companie la consumator și de la companie la companie.
În plus, presupunând că piața este lansată de o platformă care are deja un site web, toate funcțiile legate de consumatorul final rămân mai mult sau mai puțin omogene, adică achiziția de trafic, pâlnia de cumpărare și nu numai.
Pe de altă parte, spre deosebire de un site de comerț electronic, acest model economic necesită sprijinul vânzătorilor și, prin urmare, o investiție în resurse umane, ceea ce îl face mult mai costisitor, nefiind interesant să depinzi doar de vânzările organice.
Există și următorul factor: pagină de produs care, pentru o piață, corespunde unei pagini pe care apar caracteristicile produsului oferit spre vânzare de diverși comercianți.
În comerțul electronic, paginile de produse pot fi personalizate și optimizate pentru motoarele de căutare, făcând astfel mai ușor pentru un consumator să găsească și să cumpere produsul dvs.
Funcționarea comerțului electronic
Comerțul electronic este accesibil pe internet 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, spre deosebire de comerțul tradițional.
În practică, cumpărătorul online urmează aproape același proces de cumpărare ca atunci când merge la un magazin fizic. El caută informații despre un produs și compară prețul acestuia printr-un motor de căutare.
În același timp, el poate fi, de asemenea, atras de un articol sau serviciu suplimentar și astfel să facă o achiziție compulsivă. Imediat ce plasezi comanda, comerciantul electronic al magazinului online se ocupa de logistica si livreaza produsul nou achizitionat la adresa ta.
Comerțul electronic este un canal de distribuție. Simplu și rapid de utilizat, vă permite să faceți achiziții în orice moment, fără a fi nevoie să călătoriți.
Mulți clienți sunt așadar seduși de posibilitatea de a găsi orice produs, de la haine până la echipamente de iluminat pentru a ringul de dans iluminat, oricand oriunde.
Taxe, codul consumatorului, plăți cu cardul sau alte mijloace, drepturile și obligațiile companiilor. Această economie digitală susține toate specificațiile comerțului fizic.
Tipuri de comerț electronic
Firme sau persoane fizice, fiecare profil poate negocia pe internet. Cu toate acestea, unele particularități trebuie luate în considerare, cum ar fi utilizarea furnizorilor de servicii, companiilor private, specificațiile platformei și alte detalii.
Înțelegerea tipurilor de comerț electronic care există este esențială pentru ca orice companie să aibă succes cu comerțul său electronic, în special cele care oferă produse precum mini cupcake personalizat. Unele tipuri de comerț electronic sunt:
- B2B: între profesioniști;
- B2C: între companii și consumatori;
- C2B: de la persoane fizice la companii;
- C2C: de la consumator la consumator.
Aceste modele sunt definite în funcție de publicul țintă către care va fi comercializat produsul sau serviciul dvs., astfel, este posibil să vă bazați corect structura de comunicare și comerț electronic.
B2B: între profesioniști
Business-to-business corespunde tipului de comerț între companii. O entitate va vinde articole sau servicii alteia.
Un exemplu de comerț B2B ar fi o industrie care produce sticlă și furnizează materialul unei companii care are un serviciu de sticlă. incinta din sticla balcon pentru case si apartamente.
Există mai multe tipuri de afaceri ca acesta, în special cele care au posibilitatea de a-și vinde produsele en-gros. Prin urmare, evaluează această opțiune B2B, deoarece ar putea fi mult mai profitabilă pe termen lung.
B2C: între companii și consumatori
Acronimul pentru Business-to-consumer se referă la relația comercială dintre companii și clienți. Acestea pot fi tranzacții comerciale și rezervări online (cum ar fi achiziționarea de bilete la concert, bilete de avion sau hoteluri sau servicii în domeniul turismului și altele asemenea).
Profesionist vinde persoanei care este veriga finală a lanțului, direct sau printr-o piață. Această schemă standard este utilizată în majoritatea magazinelor fizice cu vitrine, cum ar fi supermarketurile.
C2B: de la individ la profesionist
Consumer-to-business este modelul care pune individul în contact comercial cu compania prin prospectare activă sau pasivă.
De exemplu, în băncile de imagini online, fotografi amatori își vând producțiile către platforme profesionale sau unui profesionist specializat în transportul de marfă care oferă serviciile sale companiilor care au nevoie de oameni de livrare.
C2C: consumator la consumator
Modelul Consumer-to-consumer corespunde tranzacțiilor dintre consumatori. Această formă de comerț a câștigat multă acțiune, în special în întreprinderile individuale mici, cum ar fi magazinele de second hand.
Acest lucru facilitează tranzacțiile, deoarece acestea pot fi efectuate în cantități mici sau servicii care pot fi efectuate punctual, ca un profesionist care efectuează spălarea scaunelor tapițate, și poate fi închiriat de persoane care au acest tip de mobilier.
Avantajele comerțului electronic
Spre deosebire de un magazin fizic care ajunge doar la clienții locali, comerțul electronic poate extinde comercializarea produselor sale cu mult dincolo de granițele țării, ceea ce reprezintă mult mai mulți clienți potențiali pentru comercianți.
Aceasta înseamnă că companiile care au produse care pot fi vândute de la distanță beneficiază și mai mult de internet pentru a-și crește vânzările.
În plus, companiile care lucrează cu servicii, de exemplu o industrie alimentară, pot ajunge la mult mai multe organizații care caută cele mai bune francize alimentare pentru a încheia afacerea.
În plus, în timp ce magazinele fizice au ore de deschidere limitate, un e-commerce rămâne deschis în orice moment. Încă o dată, aceasta este o oportunitate grozavă de a-ți crește cifra de afaceri.
Acest lucru afectează, de asemenea, costurile de operare semnificativ mai mici decât magazinele fizice. Pentru a funcționa, nu au neapărat nevoie de angajați sau de facilități.
Tot datorită acestui fapt este posibil să oferim prețuri deosebit de competitive, prezentând o rentabilitate foarte bună.
De asemenea, este mult mai ușor să îți gestionezi stocurile într-un magazin online decât într-o afacere fizică. Gestionarea stocurilor este mult mai puțin obositoare, ceea ce reduce din nou costurile de operare și costurile de inventar pentru comercianții electronici.
Considerații finale
Dacă vânzările din magazinul tău fizic par stagnate, poate că este timpul să-ți duci afacerea online și să începi să profiti de toate avantajele pe care le oferă companiilor pentru a-și crește vânzările.
Comerțul electronic a câștigat multă importanță în ultimii ani, mai ales după pandemie, deoarece permite afacerilor din cele mai variate segmente și dimensiuni să rămână deschise și să vândă foarte mult.
Evaluați diferitele tipuri de comerț electronic și vedeți care se potrivește cel mai bine pentru produsul sau serviciul dvs. De asemenea, amintiți-vă că este posibil să combinați modele pentru a crea mai multe oportunități de vânzare atunci când ajungeți la companii și consumatorii finali.
Acest text a fost dezvoltat inițial de echipa blogului Ghid de investiții, unde puteți găsi sute de conținut informativ despre diferite segmente.
