Fait le site Expedia est-il fiable et puis-je faire une réservation en toute sécurité ?
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On sait qu'en plus des billets d'avion, le site propose des hébergements en hôtels, auberges et des forfaits voyages dans des promotions attractives.
Et comment puis-je savoir si je ne tombe pas dans le piège d'une arnaque ou de promotions masquées qui promettent une chose et en offrent une autre ?
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Expedia était autrefois fiable, aujourd'hui les clients l'évitent à cause de plaintes !
Vous voyez, nous ne sommes pas liés par des erreurs et pouvons modifier le statut de confiance d'Expedia à tout moment. puisque la société améliorez votre conduite et gérez bien vos affaires internes.
Pourquoi les Affaires Internes ? Ces cas sont du support et du service, où lorsqu'ils ne sont pas traités correctement, ils deviennent externes sur les sites d'évaluation et de réclamation, comme la réclamation ici.
D'après ce que nous avons analysé, Expedia n'est actuellement pas fiable pour la réservation de billets d'avion, d'hébergement et de forfaits de voyage.
Si vous avez un avis contraire, veuillez accéder aux commentaires et rédiger votre avis.
Le site Internet d'Expedia est sécurisé et fiable dans le traitement des données !
En évaluant déjà le site Web d'Expedia, nous pouvons conclure que oui, c'est fiable et sûr pour que vous remplissiez vos informations personnelles et celles de votre carte de crédit.
Vous n'avez pas compris ?
Nous avons écrit ci-dessus qu'on ne fait pas confiance à l'entreprise car elle ne respecte pas les accords avec plusieurs clients, mais nous n'avons rien signalé sur ses données et la sécurité de ses paiements.
De nombreuses personnes qui achètent sur Expedia, et qui ont signalé avoir eu un problème, ont déclaré qu'en ce qui concerne le remboursement ou la rétrofacturation, tout s'était bien passé.
Autrement dit, l'entreprise a respecté l'accord conformément aux clauses contractuelles que nous ne lisons presque toujours pas.
Parmi ces clauses, il est dit que l'entreprise peut annuler ce service sans préavis, mais qu'elle a l'obligation de restituer la carte inversée dans les 72 heures. Voir par exemple dans l'image ci-dessous une plainte sur le site TripAdvisor.
Les clients signalent qu'Expedia n'est pas fiable lorsqu'ils se plaignent ici
Aujourd'hui, le site reclame aqui fait autorité en matière de plaintes et de réclamations.
En 2019, cette affirmation était le cinquième site Web le plus consulté au Brésil, nous devons donc prendre en compte tous les avis contre Expedia qui existent.
En général, Expedia a une note régulière sur la réclamation ici. Le site de réservation est enregistré depuis plus de 9 ans sur ce canal de réclamations et nous avons constaté que presque toutes les réclamations recevaient une réponse. Voir l'image ci-dessous :
On peut remarquer que il suffit de quelques ajustements pour qu'Expedia soit à nouveau considéré comme digne de confiance.
En effet, nous avons remarqué que votre service support interne doit manquer de bonne gestion.
Êtes-vous d’accord avec moi que si le service était bon, les clients n’auraient aucune raison de se rendre sur des sites externes comme celui-ci pour se plaindre de l’entreprise ?
Alternative fiable à Expedia pour la réservation et l’hébergement
Vous souhaitez éviter de courir le risque de voir votre réservation annulée ? Alors pourquoi ne pas réserver vous-même directement auprès de l’hôtel ou de la compagnie aérienne et arrêter de vous fier aux sites de réservation ?
Moi-même, qui écris, j'ai déjà utilisé beaucoup de sites de réservation, mais quand c'est devenu réel et que j'ai vu que je pouvais le faire moi-même avec plus de qualité, j'ai arrêté de l'utiliser !
En fait, un site de réservation est un intermédiaire et ne fera que ce que vous pourriez faire !
Alors voici ce conseil : la prochaine fois que vous réserverez un vol ou un hébergement, faites mieux vos recherches et faites-le directement auprès de la compagnie aérienne ou de l'hôtel.
Mais vous vous demanderez peut-être : dans ce cas, l'hôtel ou l'entreprise n'a pas le droit droit d'annuler Ma réserve ?
La réponse est oui, ils peuvent même annuler, mais assurez-vous qu'ils vous en informeront longtemps à l'avance, c'est-à-dire à temps pour que vous puissiez planifier et modifier l'itinéraire.
Quel est notre avis final ?
En gardant à l'esprit que nous ne sommes pas responsables de l'erreur, si Expedia modifie sa posture d'assistance et de service, nous modifierons notre message au statut de fiable.
N'oubliez pas qu'il n'y aura que de nombreuses évaluations négatives, comme dans le cas de la plainte ici, si Expedia continue de ne pas accorder plus de poids à ses canaux de service et d'assistance.
Les informations présentées ici proviennent d'examens de plaintes et de sites Web de plaintes pertinents.
Si vous êtes responsable de l'équipe d'assistance et de service d'Expedia, veuillez commenter ci-dessous avec vos considérations.
Et vous, quel est votre avis sur ce site de réservation ? Vous avez un problème ou vous avez des compliments à faire ?
Écrivez un commentaire ci-dessous afin de contribuer à ce que davantage de personnes effectuent des recherches sur si Expedia est fiable.
Lisez également notre revue du airbnb et le viajanet.
