Consulta SISBÉN por numero de identidade

Instruções detalhadas para realizar a consulta do SISBÉN utilizando o número de identidade

Consultar sua pontuação do SISBÉN utilizando o número de identidade é um processo simples e direto que pode ser feito online.

---

---

A seguir, apresento um guia detalhado para que você possa realizar essa consulta de forma eficaz e sem complicações.

1. Acesse o site oficial do SISBÉN

O primeiro passo é acessar o site oficial do SISBÉN, onde a consulta pode ser realizada. Veja como proceder:

1. Abra seu navegador de internet: Use o navegador de sua preferência, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
2. Digite o endereço do site oficial do SISBÉN: Esse é o site oficial do governo colombiano para consultas do SISBÉN https://www.sisben.gov.co
3. Verifique a segurança do site: Antes de prosseguir, certifique-se de que o site é seguro, verificando se há um cadeado ao lado do endereço e se o URL começa com “https://”. Isso garante que seus dados estarão protegidos durante a consulta.

2. Navegue até a seção de consulta por número de identidade

Dentro do site oficial do SISBÉN, você encontrará a opção de realizar a consulta utilizando o número de identidade. Siga estas etapas:

1. Localize a seção de consulta: Na página inicial, procure por um link ou botão que indica “Consultar SISBÉN” ou “Consultar por número de identidade”. Essa opção geralmente está em destaque na página principal ou no menu de navegação.
2. Clique na opção correta: Ao encontrar a opção para consulta por número de identidade, clique no link ou botão para ser redirecionado à página onde você poderá inserir seus dados.

3. Insira o número de identidade

Agora, você precisará inserir seu número de identidade para que o sistema localize sua pontuação do SISBÉN. Siga os passos abaixo:

1. Digite seu número de identidade: No campo indicado, insira o número de identidade completo. Certifique-se de digitar o número corretamente, sem espaços ou caracteres adicionais.
2. Verifique os dados inseridos: Antes de prosseguir, revise o número de identidade que você digitou para garantir que esteja correto. Um número incorreto resultará em erro na consulta.
3. Clique no botão de consulta: Após verificar os dados, clique no botão que realiza a consulta. O sistema buscará sua pontuação na base de dados do SISBÉN.

4. Verifique sua pontuação do SISBÉN

Após realizar a consulta, o sistema exibirá sua pontuação atual no SISBÉN. Veja como proceder:

1. Revise a pontuação exibida: Sua pontuação será exibida na tela junto com outras informações relacionadas à sua classificação socioeconômica. Revise todos os detalhes para garantir que estejam corretos.
2. Baixe ou imprima sua pontuação (opcional):
   • Download: Se desejar, você pode baixar um arquivo PDF contendo sua pontuação. Isso facilita o armazenamento digital e permite que você tenha uma cópia acessível sempre que necessário.
   • Impressão: Caso precise de uma cópia física, você pode imprimir diretamente a partir da página de resultados. Certifique-se de que a impressão seja clara e legível.
3. Salve sua pontuação: É recomendável salvar ou anotar sua pontuação para futuras referências, especialmente se você precisar dela para solicitar benefícios ou participar de programas sociais.

5. O que fazer em caso de problemas na consulta?

Se você encontrar dificuldades ao realizar a consulta do SISBÉN utilizando o número de identidade, siga estas orientações:

1. Verifique sua conexão à internet: Certifique-se de que sua conexão à internet está funcionando corretamente e tente novamente.
2. Tente novamente mais tarde: Se o site do SISBÉN estiver temporariamente fora do ar, aguarde alguns minutos e tente novamente. O site pode estar passando por manutenção ou enfrentando um alto volume de acessos.
3. Revise os dados inseridos: Um erro ao inserir o número de identidade pode impedir que o sistema localize sua pontuação. Revise o número e tente novamente.
4. Entre em contato com o suporte: Se continuar tendo problemas, entre em contato com a central de atendimento do SISBÉN para obter assistência. Eles podem ajudar a resolver problemas técnicos ou fornecer informações adicionais sobre sua consulta.

Orientações sobre como resolver problemas ao consultar o SISBÉN por número de identidade

Consultar o SISBÉN utilizando o número de identidade é um processo geralmente simples e direto. No entanto, podem surgir problemas ocasionais que dificultam o acesso às informações desejadas. Abaixo, apresento algumas orientações sobre como resolver os problemas mais comuns que podem ocorrer durante a consulta.

1. Erro ao inserir o número de identidade

Um dos problemas mais comuns ao consultar o SISBÉN por número de identidade é a inserção incorreta dos dados. Aqui estão os passos para resolver esse tipo de erro:

1. Verifique o formato do número de identidade: Certifique-se de que você digitou o número de identidade completo, sem espaços, pontos ou outros caracteres adicionais. O número deve ser inserido exatamente como aparece no seu documento oficial.
2. Corrija erros de digitação: Erros simples de digitação, como trocar dígitos ou omitir números, podem impedir que o sistema localize sua pontuação. Revise cuidadosamente o número que você inseriu e tente novamente.
3. Tente novamente: Após corrigir possíveis erros, clique novamente no botão de consulta. Se o número estiver correto, o sistema deve localizar sua pontuação sem problemas.

2. Site fora do ar ou problemas de acesso

Às vezes, o site oficial do SISBÉN pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção ou alto volume de acessos. Se você encontrar dificuldades para acessar o site, siga estas orientações:

1. Aguarde alguns minutos e tente novamente: O problema pode ser temporário. Espere alguns minutos e tente acessar o site novamente.
2. Limpe o cache do navegador: Em alguns casos, problemas de acesso podem ser causados por informações armazenadas em cache pelo navegador. Limpe o cache e os cookies do navegador e tente acessar o site novamente.
3. Tente em outro navegador ou dispositivo: Se o problema persistir, tente acessar o site utilizando um navegador diferente ou em outro dispositivo (como um smartphone ou tablet). Isso pode resolver problemas específicos de compatibilidade.
4. Verifique sua conexão de internet: Certifique-se de que sua conexão de internet está funcionando corretamente. Tente acessar outros sites para verificar se o problema é específico do site do SISBÉN.
5. Entre em contato com o suporte técnico: Se o site continuar fora do ar por um longo período, entre em contato com o suporte técnico do SISBÉN ou com a central de atendimento para obter informações sobre o problema.

3. Dados desatualizados ou incorretos

Se, ao consultar o SISBÉN, você perceber que os dados apresentados estão desatualizados ou incorretos, é importante tomar medidas para corrigir a situação:

1. Verifique a data da última atualização: Verifique se os dados apresentados correspondem à sua situação atual. O SISBÉN realiza atualizações periódicas, mas pode haver um atraso entre a coleta de informações e sua inclusão no sistema.
2. Solicite uma atualização dos dados: Se os dados estiverem desatualizados, você pode solicitar uma nova pesquisa do SISBÉN. Para isso, será necessário visitar a unidade de atendimento do SISBÉN na sua cidade ou região e fornecer os documentos que comprovem sua situação atual.
3. Corrija informações incorretas: Se você identificar erros nos seus dados (como nome, data de nascimento, ou composição familiar), entre em contato com o SISBÉN para solicitar a correção. Leve consigo documentos oficiais que comprovem as informações corretas.
4. Acompanhe o processo de atualização: Após solicitar a atualização ou correção dos dados, acompanhe o processo para garantir que as alterações sejam feitas corretamente. Você pode consultar sua pontuação regularmente para verificar se as mudanças foram aplicadas.

4. Problemas com a impressão ou download da pontuação

Se você tiver dificuldades para baixar ou imprimir sua pontuação do SISBÉN, siga estas orientações:

1. Verifique a configuração da impressora: Se estiver tentando imprimir, certifique-se de que a impressora está conectada corretamente e tem papel e tinta suficientes. Verifique também se a impressora está selecionada como dispositivo padrão.
2. Tente baixar novamente: Se o download falhar, tente novamente. Certifique-se de que sua conexão de internet está estável durante o processo de download.
3. Salve o arquivo em um local diferente: Se estiver enfrentando problemas ao salvar o arquivo, tente escolher um local diferente no seu dispositivo para armazenar o PDF com a pontuação.
4. Verifique o formato do arquivo: O arquivo baixado deve estar em formato PDF. Certifique-se de ter um leitor de PDF instalado no seu dispositivo para visualizar o documento.
5. Peça assistência técnica: Se os problemas persistirem, considere buscar assistência técnica para sua impressora ou dispositivo. Em casos mais complexos, o suporte técnico do SISBÉN pode fornecer orientações adicionais.

Essas orientações devem ajudar a resolver os problemas mais comuns ao consultar o SISBÉN por número de identidade