Como usar o TikTok para divulgar seu negócio em 2023

Usar o TikTok no seu negócio pode parecer uma tarefa complicada. Bem, é. Ou seja, se você deseja obter resultados com sua presença na rede social da moda. Nenhuma outra rede social cresceu tanto em tão pouco tempo. Antes da pandemia era classificada como “rede social para adolescentes”, o que não é de estranhar, pois qualquer nova rede social é classificada como rede social para adolescentes quando nem sempre é o caso. Exceto, provavelmente, o LinkedIn, que para além de alguns fãs ferrenhos e muito minoritários é o local onde publica o seu currículo e procura trabalho ou empregados, deixando-o dormir o sono tranquilo dos outros apenas o resto do tempo

Por que você deve usar o TikTok na sua empresa

O que acontece é que os adolescentes são os primeiros a adotar, ou em palavras cristãs, aqueles que tentam tudo primeiro. “Gostaria que eles só fizessem isso com as redes sociais”, muitos pais sofridos pensarão. Mas ninguém contava com uma pandemia global que deixaria as pessoas presas em casa por meses. E além de assar pão como se não houvesse amanhã, as pessoas começaram a se perguntar do que sua filha de 14 anos estava rindo tanto, por que ela se filmava fazendo danças bobas e geralmente parecia imune ao tédio. E whoosh! descobrimos o TikTok.

Como em muitas outras coisas, a pandemia apenas acelerou processos que já estavam em andamento. Em outras palavras, o TikTok iria invadir nossas vidas mais cedo ou mais tarde, mas não tão rápido. O fato é que aqui está, parece que veio para ficar. E é a tal ponto que as outras redes sociais querem ser TikTok . Até agora, com pouco sucesso.

Pergunta 1: Por que as empresas devem usar o TikTok?

Resposta: “As empresas devem usar o TikTok porque é uma plataforma de mídia social que ganhou muita popularidade nos últimos anos. O TikTok oferece a oportunidade de atingir um público jovem e altamente engajado, além de permitir a criação de conteúdo divertido e original. Além disso, o TikTok possui ferramentas de publicidade que podem ajudar a direcionar o conteúdo para um público específico. Também é importante observar que o TikTok é uma plataforma em constante evolução.”

(a coisa enganada já me matou, mas estou deixando para a IA não ficar brava comigo)

Pergunta 2: Por que as empresas não devem usar o TikTok?

Resposta: “As empresas não devem usar o TikTok porque pode haver preocupações com a segurança das informações pessoais e a proteção da privacidade. A plataforma tem sido criticada por sua falta de transparência na forma como lida com as informações pessoais de seus usuários, e algumas empresas podem estar preocupadas com o risco de violação de dados ou ataque cibernético se decidirem usar a plataforma. Além disso, o TikTok ainda não é tão popular quanto outras redes sociais, por isso pode ser mais difícil atingir um público amplo e diversificado.

(Em defesa do ChatGPT, lembre-se que ele só tem dados até 2021).

Senhoras, senhores, provavelmente estamos no início do Apocalipse, Matrix, Terminator ou Teletubbies . Essas porcarias vão acabar nos deixando desempregados assim que se afinarem um pouco mais. Eu me pergunto para ser Tinky Winky.

A própria IA apresentou fortes argumentos a favor do uso do Tiktok em seus negócios e argumentos bastante frágeis contra ele. O fato de o TikTok ser chinês não representa necessariamente uma ameaça à segurança cibernética. 99% dos celulares são chineses ou fabricados lá e não os jogamos pela janela. Problemas de segurança, dúvidas sobre processamento de dados ou manipulação política afetam igualmente todas as redes sociais de origem americana, por isso o TikTok não se destaca dos demais nesse assunto.

Obviamente, acho que o ChatGPT está certo no que diz sutilmente nas entrelinhas: não use o TikTok como sua rede social principal. E não só por uma questão de público-alvo, mas porque é uma rede social extremamente exigente. 

Este último não é contado pelo ChatGPT, vou te contar.

Diretrizes básicas para usar o TikTok para sua empresa

Se você quer usar o TikTok na sua empresa, a primeira coisa que você precisa fazer é saber como ele funciona. Ou seja, crie um usuário no TikTok e comece a seguir pessoas e assistir a vídeos. Você verá que existem algumas orientações que são repetidas com muita frequência:

a) O humor ganha por um deslizamento de terra no TikTok

Acho que não estou exagerando se disser que metade ou mais dos vídeos do Tiktok, pelo menos aqueles que atingem um certo nível de circulação, têm conteúdo humorístico. Isso não significa que você necessariamente tenha que usar humor em seus vídeos, mas significa que você deve pensar nisso.

b) Depois do humor, o triunfo “Você sabia que…”

Em outras palavras, se quarta-feira Addams ao seu lado é a alegria do jardim, não se preocupe. Você tem o recurso “Você sabia…” para fornecer conteúdo aos seus vídeos, caso queira usar o TikTok em seus negócios.

c) As modas mudam quase de um dia para o outro.

As modas no TikTok são chamadas de “tendências” e consistem em fazero idiotacoisas estúpidas que outros já fizeram antes. Desde dançar até contar coisas da sua vida ou, claro, pegar o som de cenas de filmes, séries ou até mesmo outros vídeos do TikTok e encená-los em playback, provavelmente a tendência que melhor resiste ao teste do tempo.

Mas, e esta é uma das razões pelas quais o TikTok é exigente para os negócios, o que está tomando o TikTok hoje é mais do que provável que não dure algumas semanas antes que outra nova tendência o substitua. Embora eles não sejam mais o público majoritário que costumavam ser, no Tiktok o segmento de 14 a 25 anos é o que geralmente dá o tom para o que é tendência e o que não é. Portanto, você deve estar muito atento se quiser ficar viciado no movimento das contas “da moda”.

Como se isso não bastasse, o próprio TikTok publica suas próprias tendências em sua conta oficial para incentivar as pessoas a fazerem as coisas. Este é o do Natal de 2022 (eles não herniaram no esforço de serem originais, sério):

d) Você verá que a linguagem estranha é frequentemente usada

Isso tem um motivo. Qualquer coisa que pareça vagamente sexual é proibida. Não apenas mostrá-lo, mas também dizê-lo, especialmente em textos sobrepostos. Por exemplo, a palavra “pênis” costuma ser substituída por “nepe” ou por expressões como a da @farmaceuticofernandez e que adoro: brush. Da mesma forma, palavras como “suicídio” também são proibidas. Existem muitas regras no TikTok que devem ser seguidas à risca. Você tem todos os padrões da comunidade TikTok neste link.

Ok, mas você disse “pênis” várias vezes. É certo. Mas também é verdade que a) em nenhum momento ele usa com intenção sexual e sim para divulgar problemas de saúde b) nem ele nem quem comenta escreveu a palavra “pênis” e c) ele tem 2,2 milhões de seguidores, com os quais TikTok olha com mais calma antes de censurar esses tipos de contas.

e) As pessoas querem ver seu rosto

O que ainda é uma vantagem se você quiser usar o TikTok no seu negócio e for pequeno. Na maioria dos vídeos do TikTok há uma pessoa que fala e mostra o rosto, embora posteriormente insira imagens ou vídeos para ilustrar o que está dizendo. Existem vídeos com narração, mas são uma minoria. Então você sabe, para parecer caro.

f) Aqui as pessoas COMENTAM

Mas de forma implacável. No momento é difícil você ter um mínimo de seguidores no TikTok e não receber comentários em suas postagens. Metade, se você tiver sorte, será para zombar de você. Qualquer pequeno erro em seu vídeo fará com que você perceba. Mas também haverá muitos aspectos positivos. Em termos de número de interações, nenhuma rede supera o TikTok.

Depois de ter uma ideia do básico, vamos às dicas para usar o TikTok no seu negócio.

10 dicas para usar o TikTok na sua empresa

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Dica nº 1: crie uma conta profissional se for usar o TikTok em seus negócios

De fato, o TikTok também distingue entre contas profissionais e privadas. Se você vai usar o TikTok no seu negócio, o seu é que você crie uma conta comercial ou profissional. Isso lhe dará acesso à capacidade de anunciar ou promover postagens, bem como estatísticas mais completas.

Dica #2: Limite a duração dos seus vídeos

Embora os vídeos que são carregados no TikTok possam durar até 10 minutos, você deve levar em consideração como essa rede social é usada. Se a grande maioria dos usuários não envia vídeos de mais de 1 minuto, é por um motivo. Simplesmente porque as pessoas querem assistir a MUITOS vídeos do TikTok, não apenas os seus. É por isso que os próprios usuários limitam a duração dos vídeos.

Quando você começar a usar o TikTok em seu negócio e tiver poucos seguidores, meu conselho é não chegar nem ao minuto e ficar em torno de 30 segundos. Comece com vídeos curtos com uma única mensagem e, gradualmente, aumente a duração com base no que as estatísticas dizem e no que os próprios usuários comentam.

Aqui se as pessoas gostam de um vídeo, pedem mais.

Dica #3: Zero conteúdo promocional. zero é zero

Se você acha que alguém vai te seguir se você se dedicar a mostrar como seus produtos são legais no TikTok, você está pronto. Sim, você será seguido por odiadores que dirão tudo, menos bonito . A promoção tem que ser muito mais sutil. Você tem várias maneiras:

• Marca pessoal : Veja o caso que mencionamos da @farmaceuticofernandez. Você não promove sua farmácia. Ele mostra muito pouco, e só dentro de casa onde nem dá para ver o nome. Acho que você nem começou sua conta no TikTok com a ideia de divulgar sua farmácia. Além disso, as farmácias restringiram muito ou proibiram diretamente a possibilidade de publicidade (por que você acha que agora todas elas têm uma explosão de cores em seus rótulos?), então a ideia é boa. Se o farmacêutico conquistar a confiança das pessoas com o seu conteúdo, basta ir ao Google para saber onde fica a sua farmácia. O que está claro é que as pessoas no TikTok são mais propensas a seguir uma pessoa do que uma marca.
• Conteúdo de valor para o usuário. Insisto em “para o usuário”. Não é você quem decide o que interessa às pessoas. As pessoas decidem e no TikTok você tem a vantagem de que eles não cortam um fio de cabelo na hora de dizer o que gostam e o que não gostam. Desde vídeos tutoriais a “Sabias que…” a conteúdos com sentido de humor, mostrando truques de utilização dos produtos que vendes… tens um mundo de possibilidades sem promoção explícita. Se você deseja usar bem o TikTok para o seu negócio, concentre-se em fazer com que seu conteúdo tenha valor.
• Colocação de produtos. Quase tão antigo quanto Jordi Hurtado em Saber y Ganar, mas, como o mencionado acima, continua funcionando. Se você vende roupas, faça com que aqueles que aparecem em seus vídeos as usem. Se for sobre outros produtos, dê um jeito de colocá-los no frame do vídeo sem que tenham destaque excessivo.

Dica nº 4: sempre vídeos verticais

Este é o formato nativo do TikTok e aquele que os usuários esperam ver. Se você tentar economizar colocando um vídeo quadrado que você postou no Instagram em formato 16:9 com espaço em branco acima e abaixo, você parecerá morto. Além disso, agora você pode fazer o contrário: crie o vídeo para o TikTok e compartilhe-o no Instagram como um Reel. Seja como for, TikTok tem uma linguagem visual específica e você deve aprendê-la assistindo a muitos vídeos e tirando ideias dos melhores.

Dica #5: Use as ferramentas do TikTok

No Tiktok você tem tudo o que precisa para criar um vídeo sem usar aplicativos externos. Você pode juntar (ops! Dá para dizer emendar no TikTok?) várias sequências para criar um vídeo, adicionar efeitos, filtros, depois adicionar sua própria voz gravada e… usar a música que o TikTok tem em seu catálogo. O que não é tudo, mas é muito mais do que em outras plataformas.

Um conselho sobre música: Se você for adicionar músicas do catálogo do Tiktok ao seu vídeo, tome muito cuidado ao exportar o vídeo para o Instagram ou Facebook, por exemplo, porque é muito possível que essa música não possa ser usada em outros redes. Cada rede possui um contrato de direitos autorais e um mecanismo de inserção de música, e mesmo que a música esteja no catálogo do Instagram, por exemplo, caso você não tenha inserido do Instagram, é muito possível que o vídeo seja rejeitado por esse motivo. .

Dica #6: Use hashtags

Sim, no TikTok também existem hashtags e, ao contrário do Facebook, aqui as pessoas as usam para pesquisar coisas. Então é interessante que você desenvolva uma estratégia de hashtag. Como já dissemos neste artigo referente ao Instagram, as hashtags são úteis se você as usar bem e estrategicamente, embora ultimamente elas não contribuam muito para grandes contas, como este outro artigo informa . Mas somos minúsculos e hashtags bem utilizadas podem nos ajudar a ter mais visibilidade entre os usuários, neste caso, o TikTok.

Dica #7: Compre um microfone para você, para o que você quiser

A maior parte do trabalho no TikTok é feita no celular. Ou pelo menos é assim que se pensa a rede social. Mas, infelizmente, os fabricantes de celulares têm se preocupado muito em ter supercâmeras com zilhões de megapixels, inteligência artificial e a capacidade de remover automaticamente sua sogra das fotos de Natal, mas ainda têm uma batata de microfone. Os microfones dos móbiles registam o som fatal assim que nos separamos meio metro deles, por isso peçam aos Três Reis Magos um microfone de lapela ou com tripé. Unidirecional, para que registre a voz e não os ruídos que entram pela janela.

[Se te servir de exemplo, no Marketing4eCommerce usamos este microfone de lapela , bastante acessível e muito funcional]

Dica nº 8: responda a perguntas interessantes em vídeo

Seus próprios seguidores podem ser uma fonte de conteúdo muito interessante com seus comentários e perguntas sobre seus vídeos. O TikTok permite que você responda a qualquer comentário com um vídeo em que o comentário apareça em formato de texto e você responda. É uma forma de criar conteúdo a partir de dúvidas ou sugestões dos próprios seguidores.

Dica #9: Use vídeo ao vivo

Nem todos os recursos do TikTok estão disponíveis imediatamente. Essa é uma delas, já que você só terá a possibilidade de transmitir ao vivo se tiver mais de 1.000 seguidores . O vídeo ao vivo não está limitado a 10 minutos de duração. Um vídeo ao vivo dá a possibilidade de seus seguidores conversarem com você ao vivo, algo que eles costumam gostar bastante. Além disso, a Live é exibida com mais frequência na seção “Para você”, por isso é uma boa maneira de outros usuários descobrirem sua empresa.

Dica #10: Você tem 5 segundos para chamar a atenção

No TikTok você navega rolando verticalmente com o dedo. Os primeiros 5 segundos do seu vídeo são essenciais para que o usuário não vá para o próximo, então use-os bem, tanto na parte gráfica (rotular o título) quanto no conteúdo. Se você começar dizendo “Olá a todos”, já perdeu dois segundos. O truque mais popular é começar o vídeo com uma pergunta, seja um tutorial ou um vídeo informativo, ou com algo de impacto visual que dê vontade de continuar assistindo. Aí é a sua imaginação que deve ser posta em prática.

A propósito, em vídeos ao vivo você pode receber presentes . Se seus usuários gostarem do que você tem, eles enviarão presentes que se transformam em dinheiro. Terá de esperar até juntar 100 euros para poder levantar esse dinheiro, mas se as suas transmissões ao vivo forem populares, é uma forma extra de rentabilização que pode ser interessante. Você não apenas pode usar o TikTok em seus negócios, mas também pode fazer negócios nessa rede.

Da mesma forma, assim como no YouTube, você pode criar uma imagem de capa para o seu vídeo que aparecerá na lista de vídeos do seu perfil. É conveniente que essa imagem contenha um texto para que as pessoas saibam do que se trata aquele vídeo.